Opening Hours

Mon to fri - 9:00 am to 9:00

sat 9:00 am to 5:00 pm

Call Us

16085

01004197222

  • رقم خدمة عملاء تكنوجاز
  • صيانة بوتاجاز تكنوجاز

الاسئلة المتكررة

  • الغسالة لا تعمل نهائيا رغم توصيلها بالتيار ؟

    تأكد عزيزي العميل من إحكام إغلاق الباب تأكد من أن قابس الغسالة موضوع فى مقبس التيار، وأن التيار الكهربائى يعمل ايضا عليك التأكد من أن قرص انتقاء البرنامج (التايمر) مظبوط على البرنامج بصورة صحيحة، وأنه قد تم الضغط على مفتاح التشغيل عند عدم حل المشكلة اتصل بنا نصلك فورا

  • الفرن لا يُسخّن (لا يعمل) ؟

    اذا كان فرن الغاز لديك لا يُسخّن، أو لا يعمل أو أنّه ينطفئ، فغالباً تكون المشكلة في شعلة التشغيل، ويمكن التأكّد من ذلك عن طريق تشغيل أحد رؤوس فرن الغاز العلوية وتجربة إشعالها، بالتالي تتأكد من توافر الغاز لعملية الإشعال، وتتأكد من فاعلية شُعلة التشغيل.بالعادة شُعلة التشغيل لها صوت طقطقة وتظهر شرارة عند فتحات الأنبوب، بحال لم تُوجد الشرارة، أو لم تسمع صوت الطقطقة عندئذٍ تحتاج لأن تقوم بتغيير شعلة التشغيل، .

  • الميكرويف يصدر صوتاً عالياً أثناء التشغيل

    بحال كان الميكرويف له صوت عالي أو مزعج أو غير مُعتاد، فقد تكون أسبابه ما يلي:وجود عائق داخل الميكرويف أثناء تشغيله، ما يمنع الصحن الداخلي من التحرّك بحرية. لذا، قُم بالتأكد من عدم وجود أيّة عوائق على أرضية الميكرويف أو على العجل وقم بإزالتها على الفور. كذلك، قُم بالتأكد من وضعية الطبق أو الطوق البلاستيكي.الوضعية الخاطئة للميكرويف، مثل أن يكون على سطح غير مستوي، أو وضع فوقه جهاز آخر، أو وضعه في صندوق مغلق عديم التهوية. قُم بتصويب وضعية الميكرويف بحسب التعليمات الواردة في دليل الاستعمال

  • الميكرويف يصدر شراراً كهربائياً ؟

    بحال كان الميكرويف يصدر شرر كهربائي، فقد تكون أسبابه ما يلي:وجود خدش أو ضرر في جدار الميكرويف الداخلي، فإذا لاحظتَ ذلك ووجدتَ أي تلف أو خدوش أو صدأ في الجدار الداخلي، فيجب إيقاف التشغيل فوراً والاتصال بالفنّي المختصّ.استخدام أوعية معدنية أو مغلفة بالفويل (القصدير أو الألمنيوم) في تسخين الأطعمة، حيثُ يؤدي ذلك لحدوث الشرر داخل الميكرويف، لذا، يجب تسخين الأطعمة بعد نزع الفويل وتفريغها من المعلبات المعدنية، واستخدام أواني آمنة مثل الخزف والزجاج.تشغل الميكرويف وهو فارغ، حيثُ يؤدي ذلك لاحتراق أو إشعال أو تلف للميكرويف نفسه، لذا، تجنّب حدوث هذا الأمر

  • الميكرويف يكهرب اثناء تشغيله؟

    بحال كان الميكرويف يكهرب عند ملامسته، فذلك يعود لعدم توصيل السلك الأرضي للجهاز، لذا يُنصَح بأن تقوم بشبك السلك الأرضي، واستخدام أباريز تسمح بتوصيل السلك الأرضي بنظام الأرضي الموجود في المنزل، استعن بالفنّي الكهربائي لفحص نظام الأرضي لديك في المنزل ومساعدتك في هذا الأمر.كذلك، يُنصَح بتجنّب ملامسة جسم الميكرويف الخارجي (المعدني خصوصاً) بحال كانت يديك مبللة بالماء، فذلك يساعد على تناقل الكهرباء واحتمالية الإصابة بالتماس الكهربائي.

  • كيفية صيانة تسريب الغاز من البوتاجاز والسخان ومعرفة السبب ؟

    اولا ان كان التسريب من محبس غلق الغاز من الامام يتم تغير المفتاح وفى حالة الترسيب من مكان وضع المحبس فى ماسورة دخول الغاز يتم تغير كاوتشة الاحكام الموجودة اسفل المفتاح فى حالة وجودها او تغير المحبس بالكامل واذا كان التسريب من داخل المفتاح نفسه نستخدم الشحم الحرارى داخل المفتاح لمنع تسريب الغاز واذا كان التسريب من لكور خرطوم الغاز الموجود فى اول ماسورة الغاز يتم الاستعانة بالتفلون لمنع التسريب